Ďakujeme:)

Vážená pani Kolesárová, Rada by som sa aj ja vyjadrila k celej situácii. Od každého hosťa požadujeme zaplatenie rezervačného poplatku vo výške 50%. Následne týždeň pred pobytom žiadame doplatenie. Ako každé ubytovacie zariadenie máme aj svoje storno podmienky. Všetky informácie ste mali zaslané v mailovej komunikácii skôr ako ste pobyt platili. Pár dní pred pobytom, menej ako je možné vrátenie poplatku, ste mi zatelefonovali a pobyt rušili. Sama ste povedali, že si uvedomujete, že je to Vaša chyba a že aj tak by ste chceli počkať ako sa deti budú cítiť a možno by ste predsa len prišli. Samú ma to z dôvodu diagnózy prekvapilo. S hosťami sa snažím férovo dohodnúť, no kompromisy musia byť obojstranné. Prijala som od Vás návrh, že mi dáte ešte vedieť, či prídete vy alebo som Vám navrhla za seba kľudne poslať inú rodinu. Navrhli ste Vášho brata. Ten však tiež neprišiel. Zároveň som nemala problém Vám zaslať všetky potrebné dokumenty na uplatnenie príspevku od zamestnávateľa. Ja mám tiež deti a neraz sme museli dovolenku rušiť. Práve preto máme ako rodina poistenie storna dovolenky, lebo nevieme predvídať aká situácia môže nastať. My ako ubytovateľ nemôžeme niesť následky zdravotného, rodinného a iného rozpoloženia našich hostí a tiež nezodpovedáme ani za počasie. Prajeme Vám všetko dobré a hlavne príjemne strávené a ničím nenarušené dovolenky.

Ďakujeme veľmi pekne.

Ďakujeme veľmi pekne.

Dakujeme pekne. Sme radi, ze sa vam u nas pacilo a budeme sa tesit na vas dalsi pobyt u nas:)

Dakujeme velmi pekne za pozitivny ohlas a zaroven sa budeme tesit na Vasu dalsiu navstevu:)