Dobrý deň. Veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše pozitívne aj negatívne ohlasy. Vždy je čas sa zlepšovať a pevne verím, že keď nás prídete navštíviť, uvedené nedostatky budú odstránené. V prvom rade budeme postupne reagovať na uvedené veci. Čo sa týka skla a prachu. Na chate sa stáva, že sa sem tam niečo rozbije a zatúlané sklo nenájdete hneď, ale až po určitom čase. Prach je bežnou súčasťou každej domácnosti. Tato situácia čiastočne nastala prijatím novej pani upratovačky, na čo ste boli upozornení pred nástupom, ako aj na fakt, že s takýmito vecami treba ísť hneď za pánom prevádzkarom, ktorý urobí všetko preto, aby prišlo ihneď k náprave. Malé dierky na posteľnom prádle, ako aj zipsy ( nefunkčne od mangoltu) sú veci, ktoré neovplyvnili kvalitu Vášho spánku, v to pevne veríme. Pleseň zásadne ODMIETAME – ide o špeciálny antibakteriálny silikón, ktorý sa po určitom čase pôsobenie vody zmení na šedý. Detská stolička je využívaná hosťami raz za čas, môže sa stať, že je zaprášená od nepoužívania. Ak usadáte diéta do erárnej stoličky aj napr. v reštaurácii, vždy si tú stoličku radšej utrite! Odtoky sú pravidelne čistené, ale snáď to poznáte, stačí si umyť dlhé vlasy a odtok je upchaný. Ak mate na pobyte 3-4 ženy s dlhými vlasmi, môžete odtok prečisťovať po každom umytí čo je nereálne. O prasknutej dlažbe vieme, ale pochopte, výmena dlažby nie je jednoduchá vec. V mejly pred nástupom, ktorý ste si mali prečítať, mate napísané , aby ste na chate nosili papučky poprípade si zobrali tie erárne čo sú na chate. Ak ste ich nosili nemôže dôjsť k porezaniu dlažbou. Dlažbu monitorujeme a v žiadnom prípade tam nehrozí nebezpečenstvo porezania. K výmene príde v medzisezónnom období. Na schodoch si vždy treba dávať pozor! Gril pravidelne čistime, je súčasťou vonkajšku chaty a tak naň pôsobí počasie. Je možné, že rošt trosku zhrdzavie, ale gril je úplne nový. Vždy pred grilovaním treba rošt dôkladne vypáliť, alebo používať ALU tácky, ale to patri medzi základy grilovania, čo dúfam že viete. Čo sa týka veľkosti terasy, tak to sme teraz počuli prvýkrát iba od Vás. Terasa má rozmery 22m2 –myslíme, dostatočná veľkosť pre 12 a viac ľudí. Kopček z terasy je primeraný a za 5 rokov ubytovávania neevidujeme žiaden pád, ani nič podobne. Hluk z okolitých chat sa už rieši a pravdepodobne bude obmedzený do určitej hodiny, ale tu sú dva typy partii. Jedna, ktorým to vadí a druha, ktorá robí presne to iste, no žiaľ všetkým nedokážeme ulahodiť. Pripomíname Vám, že naša chata patri medzi najlacnejšie objekty v širokom okolí a ide o vysohorský objekt, ktorý nemôže spĺňať požiadavky domu v centre. Každopádne Vám ďakujeme za Váš opisný detailing, ktorý prispel k budúcemu zlepšeniu sa z nasej strany.