Dobrý deň. V prvom rade ma mrzí, že ste boli chorý a úprimne dúfam, že sa už cítite lepšie. Zároveň ma však mrzí, že nás verejne obviňujete z toho, že ste sa na našej chate nakazili baktériou Helicobacter pylori a to bez akýchkoľvek dôkazov. Táto baktéria je v populácii veľmi rozšírená – približne dve tretiny ľudí ju majú, často bez akýchkoľvek príznakov. Helicobacter pylori sa môže prenášať rôznymi spôsobmi, pričom presný spôsob, ako helikobacter infikuje náš organizmus, stále nie je známy. Čo sa týka vody, hneď na začiatku vášho pobytu som vás informoval, že voda je vhodná na varenie a umývanie, ale na pitie odporúčame balenú vodu. Ak by bola voda skutočne závadná, určite by sme za tie roky dostali sťažnosti – avšak nemáme ani jednu. Navyše, ja sám túto vodu pijem roky a nikdy som nemal žiadne problémy. Čo sa týka tej susedovej žumpy. Štandardne sa žumpa vyťahuje tak, že príde fekál, vytiahne obsah žumpy do nádrže na aute a odvezie na čističku. Aby prišlo ku kontaminácii, musel by obsah žumpy napustiť zvrchu priamo do studne. Viete, pán Králik, táto chata je naším živobytím. Z jej prevádzky platíme hypotéku a všetky životné náklady, preto je pre nás nesmierne dôležité, aby naši hostia boli spokojní. Mrzí ma preto, že ste nás bez akéhokoľvek dôkazu obvinili z toho, že váš zdravotný problém vznikol práve u nás. S pozdravom, tím Romantickej chaty na Richňave.

Dobrý deň. Áno, takáto situácia sa nám stala. Za tie roky to bolo prvý krát a veľmi nás to mrzelo. Bohužiaľ sme tiež iba ľudia. Ale snažili sme sa vám to maximálne vykompenzovať. Zálohu sme vám samozrejme vrátili a našli sme vám dve alternatívne ubytovania, z ktorých ste si jedno vybrali a to sme plne hradili my. Takže víkendové ubytovanie ste mali zdarma. Preto nás prekvapila vaša poznámka, že ste išli do Štiavnice zbytočne. Dokonca ste mi telefónu povedali, že napriek vzniknutej situácii by ste na našu chatu chceli aj tak v budúcnosti prísť, lebo sa vám páči. S pozdravom, tím Romantickej chaty.